La mayoría de las empresas dependen en gran medida de su infraestructura de datos y tecnología de la información; esta dependencia implica que cualquier tipo de problema puede afectar a las empresas. El entorno de TI de las empresas se está volviendo más complejo, por lo que el número de casos de fallas de la infraestructura debido a amenazas externas e internas está aumentando. Un número cada vez mayor de empresas de todos los tamaños son cada vez más conscientes de la necesidad de una solución de recuperación ante desastres para proporcionar resiliencia de TI y continuidad comercial.
El tamaño del mercado global de soluciones de recuperación ante desastres se valoró en USD 1.680 millones en 2016 y se espera que gane un crecimiento significativo hasta alcanzar los USD 11.110 millones en 2021, con una CAGR de 45,91 TP3T. [1]
No se puede exagerar la importancia de la recuperación ante desastres; incluso un breve tiempo de inactividad puede afectar la competitividad.
Los indicadores más frecuentes por los que la Recuperación de Desastres debe ser una prioridad para cualquier empresa
Considere estas situaciones que podrían afectar a su negocio:
1. Desastre natural
La naturaleza es impredecible, por lo que los desastres naturales como tormentas, incendios e inundaciones pueden dañar irreparablemente su negocio. Las empresas que no han planificado la recuperación de desastres pueden encontrar casi imposible reanudar sus operaciones después de que ocurra un desastre importante. Reconocer los posibles desastres naturales que pueden ocurrir en su área es el primer paso para crear una estrategia de recuperación de desastres eficaz.
2. Error humano
No es ningún secreto que las personas cometen distintos tipos de errores durante las operaciones diarias y pasan por alto aspectos importantes que conducen a la pérdida de datos críticos. La única forma de mantener los datos a salvo de una pérdida de datos debido a un error humano es realizar copias de seguridad de los datos con regularidad.
3. Falla del sistema informático (falla de hardware o red, error de software, cortes de energía)
Cuando falla la infraestructura de TI, todos los datos y cargas de trabajo críticos pueden dañarse o perderse. Si bien puede tomar medidas para proteger su equipo con sistemas de enfriamiento, protectores contra sobretensiones y otras tecnologías, es importante realizar copias de seguridad de sus datos con regularidad. El uso de almacenamiento en la nube o externo puede potenciar las medidas de protección, ya que es menos probable que ambas ubicaciones se vean afectadas al mismo tiempo. Las aplicaciones de software no son 100% confiables, al mismo tiempo, el acceso estable al software que realiza funciones comerciales críticas es claramente importante. Las soluciones de recuperación ante desastres están destinadas a ayudar a las empresas a enfrentar tales desafíos sin detener la producción.
4. Ataque de virus o delitos cibernéticos
A medida que aumenta el número de ciberataques, también lo hace el daño que causan. Los atacantes y los virus pueden capturar, dañar o destruir datos críticos, lo que siempre influye en la productividad de una empresa y causa pérdidas masivas de ganancias. Los ciberataques pueden provocar no solo pérdidas financieras, sino también dañar la reputación de la empresa y la lealtad de los clientes. Prevención de ataques cibernéticos permite a las empresas ahorrar dinero y evitar impactos devastadores.
Las empresas que no están preparadas para un posible desastre se enfrentan a una enorme variedad de riesgos
Sin una estrategia de recuperación ante desastres, una empresa sigue siendo vulnerable a la pérdida de datos. Muchas empresas pasan por alto los aspectos clave de la protección de datos, lo que posteriormente genera graves consecuencias y lleva a la empresa a un nivel crítico.
1. Pérdida de productividad
Un plan de recuperación ante desastres eficaz mantiene el negocio en funcionamiento, sin importar cuál sea el motivo de la pérdida de datos, ya sea algún tipo de desastre natural o cortes de energía.
Los valores de RTO y RPO son dos indicadores clave de la recuperación ante desastres que afectan la productividad empresarial en caso de interrupción. Una solución de recuperación ante desastres eficaz debe proporcionar un RTO/RPO mínimo y reanudar la productividad de la empresa en segundos o minutos sin detener la producción.
2. Pérdida permanente de datos
La pérdida permanente de datos puede ser devastadora para una empresa, especialmente si involucra datos cruciales y destruye la productividad empresarial. Sin un plan de recuperación ante desastres, es posible que no pueda restaurar ninguna aplicación ni carga de trabajo empresarial. La solución de recuperación ante desastres está diseñada para evitar este tipo de riesgo mediante la replicación constante de datos críticos y toda la infraestructura de TI en un sitio de recuperación ante desastres y el lanzamiento de una conmutación por error desde uno de los puntos de restauración. Las conmutaciones por error automáticas que se ejecutan según un cronograma garantizan la continuidad empresarial sin pérdida de datos. Todas las empresas pueden proteger la infraestructura de TI y restaurar los datos rápidamente después de un desastre si cuentan con un plan eficaz de copia de seguridad o recuperación ante desastres.
3. Amenazas financieras
La mayoría de los desastres suelen causar diversos tipos de pérdidas financieras.
Los intentos no programados de recuperar datos dañados o perdidos en un corto período de tiempo resultan en gastos considerables. El plan de recuperación ante desastres permite a las empresas prepararse para una posible pérdida de datos, actuar rápidamente sin aumentar el presupuesto del proceso de recuperación y limitar la magnitud del daño. Además, las pérdidas financieras son inevitables cuando la productividad empresarial se ve afectada por una pérdida de datos.
4. Pérdida de clientes
El cliente promedio de hoy espera recibir servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Esto significa que si su empresa enfrenta alguna de las amenazas mencionadas anteriormente y sufre pérdidas de productividad, los clientes podrían recurrir a la competencia. La estrategia de recuperación ante desastres permite que su empresa se mantenga dentro de los estándares de la industria en caso de falla, para preservar su reputación profesional y reducir la pérdida de clientes.
5. Fracaso empresarial
Un desastre informático y una pérdida de datos pueden afectar a cualquier empresa en cualquier momento, y los costos de recuperación de un evento de este tipo sin un plan de recuperación ante desastres pueden ser enormes. Una interrupción masiva y generalizada en el entorno de TI puede provocar efectos devastadores en una empresa. Las interrupciones de la productividad tienen el impacto destructor más peligroso en las pequeñas y medianas empresas.
6. Problemas con la reputación
Durante mucho tiempo, los riesgos de reputación no han recibido la debida atención. Sin embargo, ahora esta visión ha cambiado gradualmente y el concepto de riesgo de reputación se ha convertido en uno de los problemas empresariales más decisivos en áreas como las finanzas, la producción y la administración de oficinas. Todas las empresas dependen de los procesos de TI para las operaciones comerciales; diversas interrupciones de la productividad o pérdidas de datos vulneran los servicios de los clientes y dañan la reputación. La pérdida de reputación puede sentirse para una empresa durante meses o incluso años; en este sentido, los valores RTO son cruciales para la estabilidad de la empresa. Los riesgos de reputación crean desafíos significativos en la adquisición de clientes.
No siempre es posible para las pequeñas empresas o incluso para las grandes empresas prevenir los desastres tecnológicos y las interrupciones de la infraestructura de TI. En la historia reciente, graves fallos de TI han afectado a algunas de las empresas más grandes y a millones de clientes en todo el mundo.
- GitLab experimentó un tiempo de inactividad debido a un error de administrador del sistema en enero de 2017; se eliminaron accidentalmente 300 GB de datos.
- En marzo de 2017, la interrupción masiva del servicio AWS de Amazon fue causada por un error humano, que dejó fuera de servicio varios sitios de Internet de gran tamaño durante varias horas.
- En abril de 2018, dos semanas después de la interrupción inicial, millones de clientes de TSB quedaron sin acceso a sus cuentas.
- En junio de 2019, se informó de una interrupción del servicio de Google Cloud Platform que provocó un tiempo de inactividad de cuatro horas. Varios servicios de Google no funcionaban y presentaban un rendimiento lento o errores intermitentes.
- Los vuelos de British Airways se vieron interrumpidos por fallas informáticas en agosto de 2019, lo que provocó más de 100 cancelaciones y más de 200 retrasos.
Conclusión
Los desastres naturales, las fallas electrónicas, los ataques de virus, los delitos cibernéticos y los errores humanos ocurren y quedan fuera de nuestro control.
Sin Resiliencia de TI y continuidad del negocioUna empresa sigue siendo vulnerable a la pérdida de datos y a los tiempos de inactividad. Muchas empresas descuidan las reglas básicas de protección de la infraestructura de TI, lo que conlleva consecuencias profundas: interrupción de la productividad, pérdida permanente de datos, daños financieros, pérdida de reputación y de confianza de los clientes. Prevenir la pérdida de datos mediante una estrategia eficaz de recuperación ante desastres es más adecuado que eliminar las consecuencias.
Por favor lea nuestro artículo anterior sobre la creación de una estrategia de transformación digital exitosa.
1. https://www.quora.com/What-is-the-size-Global-Disaster-Recovery-as-a-Service-Market
