¿Son las herramientas nativas de migración a la nube y de recuperación ante desastres tan ideales o por qué todavía existen proveedores independientes?

AWS adquirido CloudEndure, GCP compró Velostrata hace muchos años, Azure tiene Azure Migrate. Si esas herramientas son tan buenas, ¿por qué hay tantas otras herramientas? migrar a una nube o construir un solución de recuperación ante desastres?

Un CEO de una de las principales soluciones de backup globales me dijo una vez una frase interesante que todavía recuerdo: "Si quieres arruinar una tecnología, véndela a una gran corporación como Amazon". Estábamos hablando de la fusión y adquisición de AWS / CloudEndure. Y, lamentablemente, estoy de acuerdo con eso en la mayoría de los casos.

CloudEndure tenía una buena tecnología, un proceso establecido y una buena base de clientes. Después de la fusión y adquisición, eliminaron otras nubes de destino excepto AWS, consolidaron sus departamentos de atención al cliente y despidieron a sus equipos de ventas y marketing cuando el producto pasó a ser gratuito para el caso de uso de la migración. La mayoría de los ingenieros que desarrollaron y conocen el producto renunciaron o se trasladaron a otros departamentos. Velostrata tuvo una situación similar. Y trae consigo problemas importantes con las soluciones nativas de la nube...

Atención al cliente

Como los equipos de soporte se fusionaron y usted envía un correo electrónico o llama para obtener ayuda con su migración o recuperación ante desastres, podría comunicarse con una persona que brinda soporte para docenas de servicios nativos de la nube y que no es un experto en su pregunta. Lo mejor que puede obtener aquí es que crearán un ticket y tardarán un tiempo (generalmente, unos días) en responder. Cuando trata con soluciones de proveedores, obtiene una respuesta profesional mucho más rápido.

Desarrollo de productos

Como quedan pocos ingenieros, después de unos meses el desarrollo del producto se vuelve lento, no obtendrá soporte para nuevos sistemas operativos a tiempo ni nuevas características llegarán de manera oportuna. En algunos casos, ni siquiera notará que tiene una lista de Windows 2008 o RHEL6, pero si desea migrar desde otra nube, puede ser un problema.

Capacidades del producto

Seamos honestos. CloudEndure o Azure Migrate/ASR no son los mejores productos desde la perspectiva de las capacidades. CloudEndure no tiene replicación externa, orquestación ni implementación local; la compatibilidad con VMware y la capacidad de conmutación por recuperación son débiles. Y nada cambiará significativamente en los próximos años debido a las razones mencionadas anteriormente. Las soluciones de los proveedores se desarrollan constantemente y agregan más capacidades nuevas para que los clientes obtengan una mejor experiencia.

Servicios profesionales

Las nubes públicas no le brindarán servicios profesionales o un servicio AZ si no es un cliente estratégico. Le indicarán un socio que pueda ayudarlo. Pero los socios tienen el mismo problema: no son los propietarios de los productos y la tecnología, están capacitados pero no conocen todos los casos especiales (o, si es así, cuestan mucho). Por el contrario, los proveedores generalmente saben cómo ejecutar mejor las migraciones o la recuperación ante desastres, pueden ayudarlo y ahorrarle tiempo y dinero de manera significativa.

En general, si tienes un proyecto pequeño, sabes realmente lo que haces y no esperas necesitar ningún tipo de soporte o servicio profesional: simplemente sigue adelante y utiliza soluciones de recuperación ante desastres nativas de la nube o de migración a la nube. Pero si existe el riesgo de que necesites ayuda, el proyecto parece complejo o no tienes la opción de fracasar o retrasarlo, es mejor que lo hagas. acudir a profesionales y propietarios de productos que aumentarán significativamente sus posibilidades de éxito.

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