Uma história de fundo: aquisição da VMware pela Broadcom
Desde sua fundação em 1998, a VMware tem estado na vanguarda do desenvolvimento de software para virtualizar a arquitetura x86, que pode, sem dúvida, ser considerada a precursora dos serviços de nuvem como os conhecemos hoje. Três anos depois, a VMware lançou seus produtos de ponta que permitiam aos usuários executar vários sistemas em uma única máquina física e habilitaram a virtualização de hardware de servidor. O impacto dessas tecnologias no mercado não pode ser exagerado, pois vários data centers mudaram sua operação desde então. Este trabalho da VMware em permitir a entrega de serviços de TI em um novo modelo quase "baseado em nuvem" pode ser considerado a fundação que marcou o advento da computação em nuvem como a conhecemos hoje. Não é exagero dizer que 2001 pode ser considerado o "ano zero" para o início da era da computação em nuvem.
Ao longo dos anos, a VMware expandiu constantemente suas ofertas de produtos, desenvolveu algumas tecnologias críticas e fez investimentos estratégicos para aumentar sua participação no mercado de computação em nuvem em constante expansão. Em algum momento, as coisas não estavam indo tão bem para a empresa, e foi quando a VMware passou por várias mudanças de propriedade, incluindo ser propriedade da EMC e depois da Dell.
A Dell, uma importante acionista da VMware, concordou em vender a VMware para a Broadcom quando esta última anunciou oficialmente seus planos para a aquisição em maio de 2022. Demorou quase 18 meses e $61 bilhões para fechar o negócio. O processo de aquisição foi seguido por escrutínio de investigações pela UE, EUA, Reino Unido e China. Além disso, a controvérsia surgiu, pois muitos clientes leais da VMware temiam que teriam que procurar em outro lugar por causa do histórico da Broadcom: no passado, ela havia adquirido a Symantec e a CA Technologies, o que resultou na descontinuação de certos produtos e serviços e em uma interrupção significativa para os usuários.
Mudanças no licenciamento e na linha de produtos da VMware
O primeiro passo da VMware sob a nova gestão foi parar de oferecer licenças perpétuas e mudar para um modelo de assinatura. Então, eles reformularam sua linha de produtos, diminuindo drasticamente o número de ofertas disponíveis: mais da metade dos recursos foram descontinuados, enquanto outra parte foi empacotada em dois pacotes, VMware Cloud Foundation e VMware vSphere Foundation, mais um complemento. Nem é preciso dizer que nenhum dos recursos restantes pode ser adquirido como ofertas autônomas.
Claro, as licenças perpétuas existentes para produtos VMware não expiravam, o que significa que elas 'tecnicamente' poderiam ser usadas indefinidamente. No entanto, para receber suporte, atualizações e novas versões de software, os clientes sempre precisavam comprar um contrato de Suporte e Assinatura (SnS) com base em assinatura. Isso significa que, sem um contrato de SnS ativo, clientes antigos que possuem licenças perpétuas não teriam direito a novas versões, suporte direto da VMware ou atualizações críticas de segurança. Como resultado, mesmo que a licença perpétua permanecesse válida, a indisponibilidade de contratos de suporte e assinatura para essas licenças as torna dificilmente utilizáveis sem acesso contínuo a atualizações, suporte e patches de segurança. Essa política fez com que alguns clientes antigos suspeitassem que estavam sendo empurrados para um novo modelo.
Quanto a este novo modelo, vamos dar uma olhada rápida nos novos pacotes da VMware. Você pode descobrir mais sobre suas ofertas em Blog da VMware:
- VMware Cloud Foundation: Esta é a solução mais abrangente da VMware, oferecendo uma plataforma de infraestrutura full-stack. Ela integra as tecnologias vSphere, vSAN e NSX, incluindo o conjunto completo de gerenciamento e orquestração Aria.
- VMware vSphere Foundation: esta solução otimiza as operações do data center em ambientes vSphere tradicionais; inclui as ferramentas Tanzu Kubernetes Grid e Aria Operations.
- Serviços complementares da VMware: este serviço está disponível para o VMware vSphere Foundation e o VMware Cloud Foundation e abrange armazenamento extra, segurança, recuperação de desastres, IA generativa e outras necessidades.
A própria VMware afirmou que essa "simplificação do portfólio permitirá que os clientes extraiam mais valor de seus investimentos na VMware", então vamos ver o que aconteceu com os preços da VMware do ponto de vista dos clientes.
Preços do VMware: perspectiva dos usuários
Ao longo dos anos, o VMware tem sido uma solução versátil para atender empresas, pequenos negócios e indivíduos. E, embora essa transição para pacotes mais consolidados não pareça afetar grandes organizações, representantes de pequenas empresas que usam implantações leves do VMware inundaram a Internet com suas propostas de renovação.
Por exemplo, um pequeno parceiro da VMware comentou no Reddit que viu seus custos de renovação dispararem de $10.000 a $50.000, marcando um aumento de 5x. Outro usuário reclamou que sua assinatura de serviço essencial custaria 25 vezes mais do que a anterior. Outro Redditor que representava uma universidade britânica esperava enfrentar uma Elevação 1250%, de £ 40.000 a £ 500.000 anualmente, uma vez que seu contrato de suporte expira em 12 meses. Devemos observar que todos os exemplos acima representam as experiências pessoais dos usuários. No entanto, a tendência sugere uma direção significativa: a Broadcom está aumentando os preços para fazer seus investimentos substanciais valerem a pena e maximizar a receita de curto prazo.
Otimização gratuita de custos de nuvem e gerenciamento aprimorado de recursos de ML/IA para toda a vida
Outras repercussões
Mas as mudanças não terminaram aqui. A Broadcom reformulou sua estrutura de parceria com revendedores e provedores de serviços VMware rescisão de acordos existentes e migrando para um modelo somente para convidados chamado Programa de Parceiros Broadcom Advantage. Esse comportamento supostamente facilitaria as operações e aumentaria a lucratividade "por meio de ofertas agrupadas simplificadas e mais oportunidades de receitas de serviços". Semelhante às mudanças no modelo de preços, esses ajustes também levantaram preocupações entre parceiros menores devido aos rigorosos requisitos de receita para ingressar no novo programa.
Por outro lado, a Broadcom está a tentar compensar tudo isto com a sua colaboração com Google Cloud. Esta parceria prevê uma maior integração dos produtos VMware com o GCP, visando melhorar a eficiência e o uso de análises avançadas na plataforma do Google. A Broadcom também está introduzindo Portabilidade da licença do VMware Cloud Foundation para o Google Cloud, fornecendo aos clientes mais flexibilidade e economia de custos na implantação de seu software VMware no local e em ambientes de nuvem. Resta saber se essa mudança ajudará a Broadcom a superar a confusão de mudanças significativas nas estruturas de preços.
Insights e conclusões
Antes de encerrar, vamos retornar ao Broadcom Software Investor Day em setembro de 2021. A Broadcom apresentou sua visão de entrada no mercado e modelo financeiro dessas empresas recentemente adquiridas durante o evento, antes da aquisição da VMware, mas depois de ultrapassar a Symantec e a CA Technologies.
Deck do Dia do Investidor da Broadcom mostra que a Symantec e a CA Technologies tiveram menor crescimento orgânico de receita, margem bruta e margem operacional antes de seu envolvimento. Após a aquisição, essas métricas foram melhoradas às custas de custos reduzidos de P&D e vendas e marketing, o que, por sua vez, decorre da visão de entrada no mercado da Broadcom. Envolve uma abordagem focada nos maiores clientes-chave que são menos propensos a trocar de provedor devido à natureza complexa e regulamentada de seus respectivos setores e grandes departamentos de TI ramificados. Com o foco em tais empresas, não há necessidade de altas despesas com vendas e marketing, enquanto a P&D pode ser adaptada para atender às necessidades específicas desses principais clientes.
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