En el entorno digital actual, la innovación continua y Transformación de TI son fundamentales para seguir teniendo éxito. El desarrollo de una estrategia de transformación digital fiable permite a las empresas mejorar el servicio al cliente, aumentar la fiabilidad y la seguridad, y también seguir siendo competitivas. Se pueden identificar varias etapas básicas de la transformación digital para comprender mejor los principios fundamentales.
Paso 1 – Análisis de los procesos de negocio actuales y de la infraestructura de TI existente
Se requiere una auditoría completa para identificar cuellos de botella en el modelo de negocio actual y el entorno de TI, crear una hoja de ruta de transformación e iniciar la digitalización. Parámetros que se deben evaluar en esta etapa:
- La arquitectura actual y su eficiencia
- Productividad de utilización del servidor
- Estado de los equipos de red activos y pasivos
- aplicaciones de software
- riesgos a corto y largo plazo
- sistema de seguridad
- plan de continuidad de negocio
Paso 2 – Investigación del panorama tecnológico para incorporarlo a la estrategia de transformación digital
El departamento de TI identifica todas las formas posibles de mejorar los procesos ineficaces y deshacerse de las aplicaciones antiguas. Los expertos intentan encontrar una solución para cubrir los desafíos detectados y elegir la mejor opción en función de los criterios más adecuados para una empresa específica. Las tecnologías que se enumeran a continuación son parte integral de cualquier estrategia de transformación digital y deben considerarse en detalle:
Contenedores
Los contenedores son relativamente nuevos en el panorama de TI y uno de los segmentos de la industria de TI que se está desarrollando más activamente, centrado en la simplicidad del uso de la nube. Los contenedores permiten ejecutar múltiples aplicaciones en la misma máquina con aprovisionamiento rápido y aislamiento total de los recursos. Docker es una de las principales tecnologías de contenedores. Es similar a una máquina virtual normal, pero más ágil y rápida, ya que tiene una independencia casi completa de la infraestructura subyacente y un consumo de recursos reducido. Por lo tanto, las tecnologías cambian de las máquinas virtuales tradicionales a los contenedores. Las grandes empresas los utilizan para crear una Infraestructura de TI en la nube y ejecutar cargas de trabajo de I+D.
Soluciones en la nube (SaaS, PaaS, IaaS)
La infraestructura de TI local se vuelve obsoleta cada 3-5 años, porque los requisitos de recursos de TI de la empresa aumentan constantemente. Actualmente, existen tres modelos principales de servicios en la nube y uno de ellos puede convertirse en una parte esencial de cualquier hoja de ruta de transformación digital:
- Infraestructura como servicio (IaaS). IaaS es una solución flexible para crear una infraestructura propia con servidores y máquinas virtuales. Las empresas obtienen los mismos recursos pero reducen los costes de capital y eliminan toda la gama de tareas de mantenimiento y actualización de equipos internos obsoletos.
- Plataforma como servicio (PaaS). PaaS es el modelo de servicio en la nube más reciente. La esencia de las soluciones PaaS es que no solo se asigna un conjunto de máquinas virtuales simples, sino una plataforma completa. Esto permite simplificar la implementación de aplicaciones en una nube.
- Software como servicio (SaaS). Solo las aplicaciones SaaS son accesibles directamente por los usuarios finales y difieren fundamentalmente de las soluciones de clase IaaS y PaaS en la forma de aprovisionamiento, escalado y facturación.
La solución SaaS está disponible inmediatamente después de un proceso de registro, lo que resulta especialmente beneficioso en condiciones de rápido crecimiento de pequeñas y medianas empresas. De acuerdo con ese hecho, es razonable evaluar varios productos SaaS en una estrategia de transformación digital: las empresas SaaS pueden superar Desafíos de la transformación digital reduciendo los plazos del proyecto de meses a días.
Una solución altamente especializada y totalmente automatizada para migrar cargas de trabajo desde un centro de datos local a una nube, así como a un entorno multicloud, ayuda a las empresas a implementar una estrategia de transformación a la nube. Los productos están cubiertos por 100% con API RESTful y garantizan una alta tasa de automatización e integración con los sistemas de gestión actuales.
Gestión de cargas de trabajo (control de presupuesto y aprovisionamiento)
Excepto Numerosos beneficios del entorno TI en la nubeLas empresas pueden enfrentarse a algunos desafíos de transformación digital, como el derroche de gastos en la nube y un control deficiente del presupuesto y las cuotas de TI. Las plataformas de gestión de la nube híbrida ayudan a eliminar esas barreras al proporcionar una transparencia total del presupuesto y un control del aprovisionamiento. Las plataformas se consideran un elemento "imprescindible" en cualquier estrategia de transformación digital. Proporcionan un control de los recursos de TI basado en el presupuesto y pronostican los costos, presupuestos y cuotas de la nube asignados por unidad de negocio, proyecto o usuario. La plataforma de gestión de la nube híbrida ayuda a evitar exceder el presupuesto con información predictiva, informes sofisticados y optimización de recursos basada en análisis de datos históricos profundos y el uso actual del entorno de TI.
Resiliencia de TI y recuperación ante desastres
La presencia en línea de las empresas está creciendo rápidamente y la computación en la nube y las redes adquieren mayor importancia. Esto conduce a un número cada vez mayor de ataques cibernéticos. Como resultado, la ciberseguridad se ha convertido en una base crucial para el éxito empresarial. La planificación de la transformación digital ya no estará completa sin un análisis de los riesgos de seguridad, las vulnerabilidades potenciales y las acciones para prevenir los ataques cibernéticos.
Además, un tema tan esencial como la recuperación ante desastres y la continuidad del negocio se puede abordar con un software especializado de última generación. Existe una tendencia a pensar que la estrategia de recuperación ante desastres debe incluirse en un plan de transformación digital solo para empresas de alta tecnología cuyas pérdidas por un tiempo de inactividad a corto plazo se miden en millones de dólares. Pero ¿no sería menos crítico para las empresas con menores ingresos perder dinero y arruinar su reputación?
Contar con una estrategia de recuperación ante desastres y continuidad empresarial bien desarrollada es vital para las empresas de tecnología financiera, telecomunicaciones, tecnología y manufactura. El software de recuperación ante desastres totalmente automatizado permite replicar cargas de trabajo desde entornos virtuales o físicos a cualquier plataforma en la nube con valores mínimos de RPO y RTO. La solución arranca dispositivos directamente desde instantáneas nativas de la nube y permite a las empresas minimizar el tiempo de inactividad. La sofisticada recuperación a producción ayuda a recuperar las cargas de trabajo sin pérdida de datos y en una ventana de mantenimiento planificada.
Paso 3 – Análisis económico de los costos y beneficios de la implementación
Durante la implementación de una estrategia de transformación digital, cada empresa debe evaluar los beneficios económicos que supone mejorar los procesos mediante la introducción de nuevas tecnologías y la eliminación de software obsoleto. Para tomar una decisión final, es necesario evaluar los costes de implementación y los posibles beneficios futuros.
Según las últimas investigaciones, una inversión en una plataforma de gestión de nube híbrida puede ahorrar hasta 35% de su factura mensual de nube.
La virtualización y las nubes tienen como objetivo reducir los gastos de capital (CAPEX) y pasar a los gastos operativos (OPEX). El uso de estas soluciones ayuda a liberar CAPEX para poder trasladar los costos de capital a otras direcciones.
Paso 4 – Análisis del efecto
Los conocimientos predictivos brindan la oportunidad de evaluar los beneficios de las nuevas tecnologías:
- Tecnologías costosas y complejas: se necesita un cálculo exhaustivo para evaluar el efecto positivo del uso de una nueva tecnología
- Tecnologías sencillas y listas para usar: es posible implementar una versión piloto y una evaluación del equipo
Paso 5 – Análisis y ajustes de los resultados de la transformación digital
El análisis continuo de las tendencias, la experiencia de otras unidades de negocio y la consideración de los nuevos estándares de la industria para fortalecer la adopción de la transformación digital son aspectos cruciales para el éxito. Si aún duda en iniciar la transformación digital, obtenga más información sobre estrategias de transformación exitosas a partir de los ejemplos que se indican a continuación.
Casos de éxito de estrategias de transformación digital
Adobe en Microsoft Azure
Adobe Quería ayudar a sus clientes a comprender cómo interactúan las personas con el contenido creado a través de Adobe Creative Cloud, por lo que creó Adobe Experience Cloud para integrar el análisis de datos con la gestión de contenido, audiencia y campañas. Al asociarse con Microsoft para conectar Experience Cloud con Microsoft Azure y Dynamics 365, Adobe puede ofrecer a las empresas una vista de 360 grados del cliente y las herramientas para crear, entregar y administrar experiencias digitales, respaldadas por una plataforma en la nube escalable a nivel mundial.
Expedia en Amazon Web Services
Expedia Expedia está comprometida con la transformación digital continua para crear una excelente experiencia para los usuarios y clientes. Con centros de datos locales en Chandler, Arizona, es difícil habilitar un servicio rápido y con capacidad de respuesta con una latencia de red mínima en todo el mundo. Por eso, desde 2010, Expedia utiliza AWS y planea migrar el 80 por ciento de sus aplicaciones de misión crítica desde sus centros de datos locales a la nube en los próximos años.
Objetivo en Google Cloud Platform
Objetivo Target decidió migrar a Google Cloud con el objetivo de aumentar la elasticidad y la agilidad después de perder millones de dólares durante el tiempo de inactividad del Cyber Monday. Con la ejecución de unos pocos comandos simples, Target creó una nueva base de datos en un servidor más grande y redirigió el tráfico. La infraestructura, que tardaba semanas en aprovisionarse, ahora se puede aprovisionar en cuestión de minutos. Target aprovecha Google Cloud para crear una experiencia en línea que ha aumentado la satisfacción y la lealtad del cliente.
