Seja você uma PME ou uma empresa corporativa em TI, bancos ou indústrias de telecomunicações com dezenas a centenas de ambientes de teste em infraestrutura multicloud, a complexidade de um planejamento de processo de P&D é óbvia. As dificuldades significativas de gerenciar ambientes de teste de software surgem quando um departamento de P&D tem um grande número de aplicativos e versões de tecnologia sob o escopo.
Por um lado, pode haver várias equipes de engenharia com um conjunto de projetos em andamento, mas, por outro lado, o número de ambientes de teste é limitado porque o processo de sua construção e configuração é bastante difícil e custoso. E as principais questões são "quem precisa do quê?" e "quando"?
A falta de um sistema de planejamento leva a conflitos de utilização do ambiente de teste e tempos de inatividade no processo de desenvolvimento.
Gerenciamento de ambiente de teste centralizado (TEM) no local ajuda as empresas a superar os desafios com compartilhamento de recursos, evitar conflitos de reservas e eliminar quaisquer colisões.
Um sistema de gestão sólido ajuda as equipes de engenharia a:
- Reduza a sobrecarga operacional por meio da utilização ideal do ambiente de teste
- Melhore um processo de P&D evitando qualquer tempo de inatividade na fase de produção
- Otimizar o custo de entrega
- Melhore o ciclo de vida de entrega de software
O que é um conflito de ambiente de teste?
Um conflito de ambiente de teste e questões de agendamento de ativos de ambiente compartilhado tornaram-se os principais desafios do Gerenciamento de Ambientes de Teste para hoje.
O conflito do ambiente de teste ocorre em casos em que a infraestrutura e os ativos são compartilhados entre várias equipes de P&D e elas precisam usar os mesmos recursos do ambiente de teste simultaneamente.
Como as equipes de teste e desenvolvimento não dispõem de um mecanismo de roteamento e reserva adequado, ciclo de vida de entrega é afetado por períodos de inatividade e os recursos muitas vezes são sub ou superutilizados.
Como evitar conflitos de reserva no ambiente de teste para agilizar um processo de P&D, reduzir custos e tempo de entrega
A equipe de engenharia da nossa empresa tem mais de 10 anos de experiência em P&D com centenas de projetos e dezenas de desenvolvedores. Com base em nossa própria experiência e na experiência de outras empresas, criamos uma lista das ferramentas mais comuns que auxiliam os líderes de TI a adotar boas práticas de uso de recursos compartilhados e implementar os instrumentos para superar conflitos de reserva.
1. Bate-papos em grupo no Slack, Microsoft Teams ou mensageiros
É um caso comum quando pequenas equipes de P&D usam bate-papos em grupo no Slack, Microsoft Teams ou quaisquer mensageiros e serviços para reservar ambientes de teste.
“Olá, pessoal! O cluster 172.21.8.177 disponível agora?” – a mensagem típica desse tipo de bate-papo.
Mas as principais questões são “Onde está a garantia de que todos os membros do chat leram a mensagem e foram informados sobre a indisponibilidade de alguns ambientes de teste?” e “Quanto tempo você precisa esperar por uma resposta dos seus colegas?” A situação se torna mais complicada quando a empresa tem membros da equipe localizados ao redor do mundo em diferentes fusos horários.
2. Planilhas compartilhadas do Google, documentos do MS Excel
Uma planilha bem elaborada, que serve para fins de reserva e agendamento, geralmente contém um grande número de linhas e colunas com dezenas de detalhes sobre membros da equipe de controle de qualidade, projetos, recursos testados, características do ambiente de teste, etc.
A complexidade dessas tabelas aumenta a probabilidade de erro humano e a falta de automação leva a colisões de reservas.
Planilhas compartilhadas do Google e documentos do MS Excel geralmente resolvem com sucesso problemas de planejamento para equipes que incluem no máximo 5 a 10 engenheiros.
3. Serviços de gerenciamento de ambiente de teste
Ferramentas de gerenciamento de ambiente de teste entregar um conjunto de recursos para agilizar o processo de teste de software, que é considerado bastante complexo e demorado. Para cortar custos de infraestrutura e aumentar a produtividade da equipe, os serviços TEM fornecem às equipes de QA uma oportunidade de evitar conflitos de utilização, manter o histórico de implantação e implementar mecanismos de planejamento sólidos de uso compartilhado do ambiente de teste.
As ferramentas TEM permitem que equipes de controle de qualidade em todo o mundo automatizem processos de reserva de ambientes de teste com dezenas ou centenas de projetos e ajudem a garantir que os recursos de teste não sejam superutilizados ou subutilizados para executar uma fase específica do projeto com as características necessárias do ambiente de teste.
Os serviços de TEM geralmente oferecem uma integração com Jira, Jenkins ou Slack que facilita o processo de reserva e ajuda os engenheiros de QA a serem informados por alertas e notificações sobre os status dos ambientes de teste.
Os formulários de reserva do ambiente de teste ajudam a evitar conflitos e eliminar o tempo de inatividade
Um formulário de reserva de ambiente de teste bem considerado é um elemento crucial do processo de teste de software. É um documento que engenheiros de QA são recomendados a usar para solicitar um ambiente de teste adequado com um conjunto de características específicas necessárias.
Nem é preciso dizer que, antes de tudo, os formulários de reserva do ambiente de teste servem para agendar uma data e um período de tempo em que um engenheiro de controle de qualidade usará o ambiente.
O modelo de um formulário de reserva de ambiente de teste geralmente inclui os seguintes campos:
- Nome do projeto ou produto
- Informações de contato (ex. nome, cargo e e-mail) de quem está solicitando o ambiente
- A data exata ou mesmo a hora em que você precisará que o ambiente esteja pronto para uso
- Pré-requisitos de hardware (por exemplo, RAM, CPU, etc.)
- Versões do sistema operacional e do banco de dados
- Versão do sistema em teste a ser instalada
- Conectividade com outros sistemas
- Configurações de acesso (por exemplo, intranet, internet, DMZ)
- Dispositivos móveis
- Navegadores
- Ferramentas (por exemplo, uma ferramenta de teste de API)
O uso de um formulário de reserva fornece às equipes de controle de qualidade uma maneira simples de verificar a disponibilidade de recursos, enviar a solicitação e, finalmente, evitar conflitos e eliminar o tempo de inatividade.
Pensamentos finais
Como mostra a prática, a escolha dos instrumentos de planejamento do ambiente de teste depende do número de engenheiros em seu departamento de P&D e do número de projetos dentro do escopo.
A utilização eficaz dos ambientes de teste só pode ser proporcionada por um sistema sólido de planejamento e programação do uso de recursos compartilhados, cujo objetivo é evitar conflitos de reserva e quaisquer tempos de inatividade em um processo de P&D.
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