No ambiente digital de hoje, a inovação contínua e Transformação de TI são essenciais para permanecer bem-sucedido. O desenvolvimento de uma estratégia de transformação digital confiável permite que as empresas melhorem o atendimento ao cliente, aumentem a confiabilidade e a segurança e também permaneçam competitivas. Vários estágios básicos da transformação digital podem ser identificados para melhor compreensão dos princípios principais.
Etapa 1 – Análise dos processos de negócios atuais e da infraestrutura de TI existente
Auditoria completa é necessária para identificar gargalos no modelo de negócios atual e no ambiente de TI, criar um roteiro de transformação e iniciar a digitalização. Parâmetros a serem avaliados nesta fase:
- arquitetura atual e sua eficiência
- produtividade de utilização do servidor
- estado dos equipamentos de rede ativos e passivos
- aplicações de software
- riscos de curto e longo prazo
- sistema de segurança
- plano de continuidade de negócios
Etapa 2 – Investigação do cenário tecnológico para adicionar à estratégia de transformação digital
O departamento de TI identifica todas as maneiras possíveis de melhorar processos ineficazes e se livrar de aplicativos legados. Os especialistas tentam encontrar uma solução para cobrir os desafios detectados e escolher a melhor opção com base em critérios mais adequados para uma empresa específica. As tecnologias listadas abaixo são parte integrante de qualquer estratégia de transformação digital e devem ser consideradas em detalhes:
Recipientes
Os contêineres são relativamente novos no cenário de TI e um dos segmentos mais ativamente desenvolvidos do setor de TI, focados na simplicidade do uso da nuvem. Os contêineres permitem executar vários aplicativos na mesma máquina com provisionamento rápido e isolamento total de recursos. O Docker é uma das principais tecnologias de contêineres. É semelhante a uma máquina virtual regular, mas mais ágil e rápido, pois tem independência quase completa da infraestrutura subjacente e consumo reduzido de recursos. Portanto, as tecnologias mudam de máquinas virtuais tradicionais para contêineres. Grandes empresas os usam para criar um infraestrutura de TI em nuvem e executar cargas de trabalho de P&D.
Soluções em Nuvem (SaaS, PaaS, IaaS)
A infraestrutura de TI on-premise se torna obsoleta a cada 3-5 anos, porque os requisitos de recursos de TI da empresa estão em constante crescimento. Atualmente, existem três modelos principais de serviços de nuvem e um deles pode se tornar uma parte essencial de qualquer roteiro de transformação digital:
- Infraestrutura como Serviço (IaaS). IaaS é uma solução flexível para criar infraestrutura própria com servidores e máquinas virtuais. As empresas obtêm os mesmos recursos, mas reduzem os custos de capital e removem toda a gama de tarefas para manter e atualizar equipamentos internos desatualizados
- Plataforma como Serviço (PaaS). PaaS é o modelo de serviço de nuvem mais novo. A essência das soluções PaaS é que não apenas um conjunto de máquinas virtuais simples é alocado, mas uma plataforma inteira. Isso permite simplificar a implantação de aplicativos em uma nuvem
- Software como Serviço (SaaS). Somente aplicativos SaaS são diretamente acessíveis por usuários finais e diferem fundamentalmente das soluções de classe IaaS e PaaS em termos de provisionamento, dimensionamento e faturamento
A solução SaaS está disponível imediatamente após um processo de inscrição que é especialmente benéfico em condições de pequenas e médias empresas em rápido crescimento. De acordo com esse fato, é razoável avaliar vários produtos SaaS em uma estratégia de transformação digital – as empresas SaaS podem superar desafios da transformação digital reduzindo os prazos dos projetos de meses para dias.
Uma solução altamente especializada e totalmente automatizada para migrar cargas de trabalho de um datacenter local para uma nuvem, bem como um ambiente multi-nuvem, ajuda as empresas a implementar a estratégia de transformação da nuvem. Os produtos são 100% cobertos com API RESTful e garantem alta taxa de automação e integração com os sistemas de gerenciamento atuais.
Gestão de cargas de trabalho (controle de orçamento e provisionamento)
Exceto inúmeros benefícios do ambiente de TI em nuvem, as empresas podem enfrentar alguns desafios de transformação digital, como desperdício de gastos com nuvem e fraco controle de orçamento e cota de TI. Plataformas de gerenciamento de nuvem híbrida ajudam a eliminar essas barreiras ao fornecer total transparência de orçamento e controle de provisionamento. As plataformas são consideradas "indispensáveis" em qualquer estratégia de transformação digital. Elas fornecem controle de recursos de TI orientado ao orçamento e prevêem custos de nuvem, orçamentos e cotas atribuídos por unidade de negócios, projeto ou usuário. A plataforma de gerenciamento de nuvem híbrida ajuda a evitar excedentes de orçamento com insights preditivos, relatórios sofisticados e otimização de recursos com base em análises profundas de dados históricos e uso atual do ambiente de TI.
Resiliência de TI e recuperação de desastres
A presença online de empresas está crescendo rapidamente, e a computação em nuvem e as redes se tornam mais importantes. Isso leva a um número crescente de ataques cibernéticos. Como resultado, a segurança cibernética se tornou uma base crucial para o sucesso empresarial. O planejamento da transformação digital não estará mais completo sem uma análise de riscos de segurança, vulnerabilidades potenciais e ações para prevenir ataques cibernéticos.
Além disso, um tópico essencial como Recuperação de Desastres e Continuidade de Negócios pode ser coberto com um software especializado de ponta. Há uma tendência a pensar que a estratégia de Recuperação de Desastres precisa ser incluída em um plano de transformação digital apenas para empresas de alta tecnologia, cujas perdas de um tempo de inatividade de curto prazo são medidas em milhões de dólares. Mas não seria menos crítico para empresas com receitas menores perder dinheiro e arruinar sua reputação?
Ter uma estratégia bem desenvolvida de Disaster Recovery e Business Continuity é vital para fintech, empresas de telecomunicações, empresas de tecnologia e manufatura. O software Disaster Recovery totalmente automatizado permite replicar cargas de trabalho de ambientes virtuais ou físicos para qualquer plataforma de nuvem com valores mínimos de RPO e RTO. A solução inicializa dispositivos diretamente de snapshots nativos da nuvem e permite que as empresas minimizem o tempo de inatividade. O failback sofisticado para produção ajuda a retornar as cargas de trabalho sem nenhuma perda de dados e em uma janela de manutenção planejada.
Etapa 3 – Análise econômica dos custos e benefícios da implementação
Durante a implementação de uma estratégia de transformação digital, toda empresa deve avaliar os benefícios econômicos para melhorar os processos por meio da introdução de novas tecnologias e eliminação de softwares desatualizados. Para tomar uma decisão final, é necessário avaliar os custos de implementação e os potenciais benefícios futuros.
De acordo com as pesquisas mais recentes, um investimento em uma plataforma de gerenciamento de nuvem híbrida pode economizar até 35% da sua conta mensal de nuvem.
A virtualização e as nuvens visam reduzir as despesas de capital (CAPEX) e mudar para despesas operacionais (OPEX). O uso de tais soluções ajuda a liberar CAPEX para mover os custos de capital para outras direções.
Etapa 4 – Análise do efeito
Insights preditivos oferecem uma oportunidade de avaliar os benefícios das novas tecnologias:
- tecnologias caras e complexas – é necessário um cálculo abrangente para avaliar o efeito positivo do uso de uma nova tecnologia
- tecnologias simples e prontas para uso – é possível a implantação de uma versão piloto e avaliação em equipe
Etapa 5 – Análise e ajustes dos resultados da transformação digital
Análise contínua de tendências, experiência de outras unidades de negócios e levar em conta novos padrões da indústria para fortalecer a adoção da transformação digital são aspectos cruciais do sucesso. Se você ainda hesita em começar a transformação digital, aprenda mais sobre estratégias de transformação bem-sucedidas nos exemplos abaixo.
Histórias de sucesso de estratégias de transformação digital
Adobe no Microsoft Azure
Adobe queria ajudar seus clientes a entender como as pessoas interagem com o conteúdo criado por meio do Adobe Creative Cloud, então construiu o Adobe Experience Cloud para integrar análise de dados com gerenciamento de conteúdo, público e campanha. Ao fazer parceria com a Microsoft para conectar o Experience Cloud com o Microsoft Azure e o Dynamics 365, a Adobe pode oferecer às empresas uma visão de 360 graus do cliente e as ferramentas para criar, entregar e gerenciar experiências digitais, apoiadas por uma plataforma de nuvem globalmente escalável.
Expedia na Amazon Web Services
Expedia está comprometida com a transformação digital contínua para criar uma ótima experiência para usuários e clientes. Com data centers locais em Chandler, AZ, é difícil habilitar um serviço rápido e responsivo com latência mínima de rede em todo o mundo. Então, a partir de 2010, a Expedia usa a AWS e planeja migrar 80% de seus aplicativos de missão crítica de seus data centers locais para a nuvem nos próximos dois anos.
Alvo na plataforma Google Cloud
Alvo decidiu migrar para o Google Cloud com o objetivo de aumentar a elasticidade e a agilidade após desperdiçar milhões de dólares durante o tempo de inatividade na Cyber Monday. Com a execução de alguns comandos simples, a Target expandiu um novo banco de dados em um servidor maior e redirecionou o tráfego. A infraestrutura, que levava semanas para ser provisionada, agora pode ser provisionada em questão de minutos. A Target aproveita o Google Cloud para criar uma experiência on-line que aumentou a satisfação e a fidelidade do cliente.
