Tradicionalmente, as discussões sobre Planos de Recuperação de Desastres (DR) tendem a enfatizar crises relacionadas à tecnologia. No entanto, eventos globais recentes, como a pandemia, iluminaram a necessidade de os planos de DR serem adaptáveis e abrangerem um espectro mais amplo de desafios potenciais.
Este artigo delineia categorias específicas de desastres, mas reconhecer que as circunstâncias únicas de cada organização podem implicar cenários distintos, como questões de conformidade ou regulatórias, é essencial. Além disso, alguns tipos convencionais de desastres podem ser irrelevantes para o seu negócio, permitindo ajustes personalizados ao seu plano de DR.
O princípio fundamental do planejamento eficaz de DR gira em torno do reconhecimento de que não há duas organizações totalmente iguais. Assim, uma consideração cuidadosa de como sua organização classifica e aborda desastres é primordial, garantindo que seu plano esteja perfeitamente ajustado às suas necessidades e suscetibilidades específicas.
No contexto da preparação para desastres, podemos categorizar os desastres em três grupos principais:
1. Desastres físicos
2. Calamidades causadas pela tecnologia
3. Desastres naturais
Desastres físicos
Desastres físicos abrangem um espectro de eventos adversos que podem impactar sua organização. Eles incluem:
- Violações de segurança:
Acesso não autorizado,
Arrombamentos. - Problemas relacionados com as instalações:
Danos estruturais em telhados,
Canos estourados. - Falhas gerais de infraestrutura:
Interrupções no fornecimento de energia ou água. - Avarias em sistemas de aquecimento e arrefecimento:
Tornando o local de trabalho não operacional.
Semelhante a desastres naturais, desastres físicos podem afetar profundamente como e onde sua organização opera. Por exemplo, uma queda de energia pode exigir uma mudança temporária para trabalho remoto. Dependendo de seus ativos, você pode precisar realocar sua força de trabalho e infraestrutura de tecnologia. Em casos envolvendo falhas no sistema de aquecimento ou resfriamento, um desastre físico pode se transformar em um desastre de tecnologia, representando potenciais interrupções em suas operações.
Para responder eficazmente a desastres físicos, siga estas etapas:
Identificar parceiros terceirizados para colaboração:
Conhecer as entidades terceirizadas com as quais você deve colaborar durante esses desastres. Por exemplo, o conhecimento imediato das informações de contato do seu fornecedor de HVAC é vital se o seu Sistema HVAC falha, levando ao superaquecimento da sala do servidor. Além disso, certifique-se de que seus contratos de serviço com esses provedores terceirizados incorporem acordos de nível de serviço que se alinham com seus requisitos de responsividade durante um desastre. Esses fornecedores também podem fornecer insights valiosos sobre expectativas em um cenário de desastre.
Entenda como adaptar seu trabalho para cenários de curto e longo prazo:
É essencial entender como restabelecer seu trabalho temporariamente e planejar para o longo prazo. Grandes falhas na rede elétrica são tipicamente de curta duração, necessitando de foco em soluções de recuperação de curto prazo. Por outro lado, desastres físicos substanciais como desabamentos de telhados podem levar meses para serem resolvidos. Conduza um impacto análise para determinar ajustes apropriados tanto para continuidade temporária quanto para continuidade de longo prazo.
Calamidades causadas pela tecnologia
Em nosso cenário contemporâneo, o espectro de Desastres Baseados em Tecnologia paira grande, lançando uma rede de desafios intrincados que as organizações devem enfrentar. Essas adversidades abrangem uma gama multifacetada:
Como titãs formidáveis, desastres tecnológicos são frequentemente os inimigos mais proeminentes de uma organização. Eles exercem diversos níveis de impacto e necessitam de um profundo reservatório de expertise para preparação adequada.
No entanto, em meio a essas nuvens de tempestade digitais ameaçadoras, a esperança persiste. Desastres de Tecnologia vêm com uma série de remédios e assistência de uma infinidade de fornecedores. Embora os investimentos necessários para protegê-los possam ser substanciais, eles são, sem dúvida, os desastres mais controláveis.
No entanto, é essencial reconhecer que nem todos os contratempos induzidos pela tecnologia são equivalentes em seu impacto na organização. Alguns podem justificar uma abordagem diferente para resolução, distinguindo entre incidentes e desastres completos.
Decifrando as ondulações dos desastres tecnológicos
Para realmente compreender as ramificações dos desastres tecnológicos na sua organização, é preciso explorar o caleidoscópio de formas como esses incidentes podem se manifestar e seus impactos únicos no seu contexto específico.
Mergulhando na essência da tecnologia
Em vez de fixar-se na maquinaria fria e no código, mergulhe na essência da tecnologia dentro da sua organização. Entenda seu papel na formação de operações, funções e a dança intrincada que ela orquestra nos bastidores.
Identificando as principais ameaças
Ao discernir o papel da tecnologia em várias funções organizacionais, você pode identificar os incidentes que têm o potencial de se transformar em desastres em grande escala. Esse discernimento permite que você aloque recursos criteriosamente, reservando uma resposta de aceleração total para os cenários mais críticos, enquanto gerencia outros desafios com elegância e equilíbrio, garantindo o fluxo ininterrupto do negócio.
Protegendo-se contra o abismo da perda irrecuperável de dados
Desastres tecnológicos, especialmente aqueles que envolvem violações e perdas de dados, podem ter consequências terríveis, colocando em risco a existência da sua organização.
O formidável desafio da perda de dados: A perda completa de dados representa um desafio assustador que pode prejudicar as operações e levar a consequências graves.
Riscos legais de violações de dados: Violações de dados comprometem a segurança e expõem sua organização a possíveis responsabilidades legais e situações jurídicas complexas.
Necessidade crítica de planos de backup de dados: É vital estabelecer estratégias abrangentes de backup e recuperação de dados para preservar a integridade e a acessibilidade de dados essenciais, especialmente em tempos turbulentos.
Como navegar em desastres tecnológicos de forma eficaz
Comece identificando cenários específicos de desastres relacionados à tecnologia que podem afetar sua organização. Crie um plano de resposta meticulosamente adaptado para lidar com essas contingências. Monte uma equipe de resposta dedicada, incluindo fornecedores terceirizados como Histaxe, que ajuda você a facilitar a aquisição da tecnologia necessária para resolver e restaurar os sistemas ao seu estado anterior ao desastre.
Estabelecendo uma estratégia de comunicação sólida para desastres tecnológicos
Ao enfrentar um desastre tecnológico, é essencial ter um plano de comunicação bem pensado que abranja sua equipe interna e stakeholders externos. Adote uma abordagem abrangente, considerando aqueles com interesse investido, como clientes, parceiros e entidades legais, não apenas durante a crise, mas também depois dela, especialmente se houver ramificações legais. A comunicação eficaz depende da transparência. Aqui está o que estar preparado para transmitir:
Investigação da causa raiz: Explique a abordagem adotada para determinar a causa raiz do desastre.
Etapas de resolução: Descreva as ações para corrigir o problema e restaurar a normalidade.
Natureza do incidente: Descreva claramente o espírito e o escopo do desastre tecnológico.
Estratégia preventiva: Compartilhe a estratégia da organização para prevenir incidentes semelhantes no futuro.
Desastres naturais
Os desastres naturais apresentam um espectro de desafios potenciais, incluindo:
- Perda do Data Center: Falha completa do data center.
- Inundações: Inundações que inibem o trabalho.
- Tempestade de infraestrutura: sistemas críticos interrompidos.
- Incêndio no escritório: Riscos de incêndio no local de trabalho
- Impacto da crise de saúde: crises de saúde dos funcionários.
Compreendendo o impacto dos desastres naturais
As repercussões de desastres naturais podem variar significativamente dependendo da infraestrutura da sua organização e da gravidade do evento. Aqui estão considerações essenciais para ponderar:
Refletindo sobre o fluxo de trabalho: Considere as implicações mais amplas de desastres naturais, como o impacto transformador da pandemia da COVID-19 nas práticas de trabalho. Futuras crises de saúde pública podem exigir ajustes significativos em seu fluxo de trabalho mais uma vez.
Avaliando métodos de comunicação: Contemple como inundações ou tempestades podem interromper os canais de comunicação. Avalie a resiliência dos seus sistemas telefônicos, celulares, fontes de energia e até mesmo componentes de infraestrutura, como encanamento e controle de incêndio, diante de um desastre natural.
Avaliação de ativos físicos: Examine os ativos físicos que podem ser vulneráveis aos efeitos de um desastre natural. Por exemplo, se sua organização depende muito de um armário de servidor em um escritório principal, o impacto de desastres naturais será mais profundo em comparação a uma organização que usa Soluções de nuvem ou software como serviço (SaaS).
Adaptação a desastres naturais: repensando estratégias de trabalho
Ao enfrentar desastres naturais, a ênfase principal geralmente é na adaptação a novas abordagens de trabalho e métodos de comunicação. A pandemia serve como um exemplo convincente dessa mudança de paradigma. Na maioria dos casos, a infraestrutura de tecnologia organizacional não falhou simplesmente da noite para o dia. Em vez disso, o impacto exigiu uma transformação nas práticas de trabalho. Isso geralmente envolvia o uso de diferentes dispositivos, conexões remotas a servidores e aplicativos e a implementação de novos protocolos de segurança, entre outras medidas adaptativas.
Na análise final, compreender a relação intrincada entre seus ativos, infraestrutura tecnológica e as características específicas de um desastre natural é primordial para avaliar seu efeito em sua organização. Essas questões formam os pilares fundamentais de uma plano eficaz de recuperação de desastres (DR).
Resumindo
O planejamento de recuperação de desastres é uma tarefa complexa que envolve a antecipação de uma ampla gama de eventos prováveis e menos prováveis. A revisão regular e a reavaliação de desastres potenciais que impactam sua organização são cruciais para manter um plano eficaz e testes consistentes para garantir a eficácia do plano no mundo real. Lembre-se de que o planejamento de recuperação de desastres é um processo contínuo, não um esforço único. Para preparar sua organização para uma recuperação bem-sucedida de desastres, priorize a identificação de eventos potenciais, avaliando seu impacto e estabelecendo procedimentos para minimizar consequências sérias sempre que possível.
💡Principais vantagens da recuperação de desastres como serviço (DRaaS) para o seu negócio? → https://hystax.com/why-disaster-recovery-as-a-service-is-essential-for-business/
