"Não é um bug, é um recurso". Se essa frase não é o credo da sua equipe de P&D, você está fazendo o melhor para definir um fluxo de P&D eficiente e o processo de QA perfeito. A garantia de qualidade é um dos estágios finais e cruciais de um processo de entrega de produto e ninguém quer discutir sua importância. Mas as empresas se importam o suficiente sobre como organizam esses testes?
Aqui não vamos discutir como testar aplicativos, mas como configurar uma estratégia de Test Environment Management para aprimorar a colaboração da equipe e reduzir os custos de infraestrutura de TI. De acordo com a pesquisa recente da Gartner, 66% dos entrevistados disseram que as iniciativas de tecnologia digital são uma das principais prioridades estratégicas dos negócios. Então você pode levar em conta uma iniciativa tecnológica relativamente nova – Test Environment Management (TEM). Você pode ler em um dos nossos artigos anteriores o que é TEM.
É obrigatório implementar um Gerenciamento de Ambiente de Teste adequado em qualquer empresa?
As equipes de QA e P&D têm grande experiência na área, mas ainda enfrentam uma lista de problemas: comunicação complicada entre equipes distribuídas, especialmente na era do trabalho remoto, vários ambientes de não produção com várias versões de sistema operacional, dados perdidos sobre mudanças históricas de ambientes e recursos esquecidos sem "um dono".
Ambientes de teste e produção confiáveis e ciclos de lançamento acelerados são os resultados de uma estratégia fundamental de Test Environment Management. Neste caso, acredita-se que ninguém quer perder essas vantagens que o TEM garante.
Funções e responsabilidades do TEM
É improvável que você encontre uma vaga chamada 'Gerente de ambiente de teste' ou esteja disposto a contratar mais um especialista. A ideia principal da estratégia TEM é estabelecer uma colaboração próxima entre vários membros da equipe para melhorar a eficiência de P&D com infraestrutura previsível e custo de entrega de produto; reservar, coordenar e orquestrar ambientes de pré-produção e envolver engenheiros em economias de custo de nuvem.
Aqui está a lista dos cargos dos funcionários que estão profundamente envolvidos em Gerenciamento do Ambiente de Teste:
- Gerentes de QA, engenheiros e analistas de garantia de qualidade
- Gerentes de lançamento, coordenadores e líderes
- Arquitetos de Soluções
- Gerentes de Engenharia
- Gerente de DevOps
- Líderes de equipe
- Gerentes de Projeto
- Diretores de Engenharia
Cada membro da equipe pode ajudar a construir um ambiente de teste e produção eficaz e fazer parte de um processo de gerenciamento do ambiente de teste.
Não faça - Dicas para identificar que o gerenciamento do seu ambiente de teste não é perfeito
1. Grande diferença entre ambientes de teste e produção
Bugs e incidentes de um aplicativo/software causados pela diferença colossal entre ambientes de teste e produção. Pode ocorrer por causa de versões desatualizadas de SO ou software, conjunto de configuração errado e erro humano. Esse problema levará a uma falha de teste e também resultará em orçamentos extras de teste e atraso dispendioso no cronograma de lançamento.
2. Exceder o orçamento alocado para infraestrutura de TI e testes
Despesas inesperadas em infraestrutura de TI causadas por ambientes e recursos numerosos, mas subutilizados, sem proprietários claros. Esse caso é mais comum entre ambientes de TI em nuvem.
3. Ausência de transparência na utilização do ambiente
A falta de informações exatas sobre alterações manuais aplicadas a qualquer ambiente ou o uso simultâneo não sincronizado do ambiente pode levar a testes ineficientes e atrasos no lançamento.
4. Testar um código no ambiente de produção com a ideia de economizar orçamento ou tempo
Obviamente, é uma ameaça para todo o negócio, pois qualquer erro pode causar inatividade do ambiente de produção e perda de dados, e causas estritamente proibidas podem levar a grandes riscos e perdas financeiras/diminuição do ROI.
5. Desafios de comunicação ou requisitos que mudam rapidamente
Mal-entendidos e diferenças de fuso horário entre colegas são problemas comuns. Atrasos de lançamento ou bugs inesperados podem ocorrer como resultado de uma incompatibilidade de metas de teste e requisitos de negócios que podem ser alterados inesperadamente.
Esta lista de verificação pode ser continuada para mais de 100 pontos porque todos os projetos e equipes são únicos, mas mencionamos os erros comuns que comumente aparecem durante o desenvolvimento e teste de software.
Dos - Melhores práticas de gerenciamento de ambiente de teste
A importância do Test Environment Management e todos os seus benefícios são enfatizados com cada rollback de projeto de TI da produção por causa de problemas de qualidade. Para evitar uma experiência tão confusa, dê uma olhada na seguinte lista de dicas e implemente-as em sua equipe.
1. Alinhamento adequado dos ambientes de pré-produção (teste) e produção
Rastreie e controle todas as configurações para ter certeza de que não há falhas, bugs ou mesmo SLAs perdidos (Acordos de nível de serviço) aparecem devido à incompatibilidade de configurações ou versão do sistema operacional/software.
2. Utilização de ferramentas de automação e CI/CD
Pode ser um desafio implementar, mas definitivamente vale a pena fazer. Ele melhora resultados de teste precisos, confiáveis, rápidos e seguros se executado corretamente.
3. Controle e programe o uso do ambiente de teste
Acompanhe o uso de recursos, descubra um solução para adquirir e liberar recursos, organize o acesso compartilhado simultâneo para equipes distribuídas. O rastreamento em tempo real ajuda a configurar uma colaboração eficaz e evita muitos inconvenientes para equipes de P&D remotas e distribuídas durante o uso do ambiente de teste. Crie um cronograma fácil de usar para que cada membro da equipe esteja ciente da utilização e disponibilidade do cluster.
4. Rastreie todas as versões de software em todos os ambientes
Acompanhe todos os detalhes de cada versão do software, que foi implantado em qualquer ambiente de teste durante o processo de P&D. Existem soluções para manter um histórico completo e verificável de alterações por seis meses ou mais. Nesse caso, uma equipe de P&D pode monitorar facilmente versões de software lançadas em AWS, Microsoft Azure, GCP, Alibaba Cloud, clusters Kubernetes ou infraestrutura local.
5. Monitoramento do desempenho ambiental
Ajuda a se manter informado com implantações bem-sucedidas ou malsucedidas, monitorar o status dos aplicativos em cada estágio de um pipeline. Monitore todas as VMs, detalhes de configuração e componentes usados em um grupo de ambiente de teste.
6. Estabelecer um equilíbrio entre desempenho ambiental e preço
O uso adequado do ambiente e a otimização de custos são responsabilidade de todos. A colaboração de líderes de equipe, engenheiros e departamento financeiro é a chave para o gerenciamento bem-sucedido de ambientes de teste e desenvolvimento e otimização de custos.
7. Dê mais liberdade à sua equipe
Não crie um gargalo – atribuir ambientes pode ser um processo demorado e complicado. Crie restrições e dê a cada membro da equipe uma oportunidade de reservar, coordenar e orquestrar ambientes de pré-produção de acordo com seus próprios requisitos de trabalho.
8. Atualizações regulares dos ambientes de teste
Audite seu ambiente de teste após cada grande lançamento ou ciclo de teste para identificar recursos subutilizados e superutilizados e fazer as correções necessárias. Aqui é crucial levar em conta os requisitos da equipe de QA e alterar a alocação de recursos do ambiente.
Você pode encontrar ideias extras sobre como configurar uma estratégia sólida de gerenciamento de ambiente de teste em um de nossos artigos anteriores: 'Gerenciamento do ambiente de teste: por que é importante'.
O Test Environment Management é uma solução mágica? Spoiler: não
Para resumir: TEM é a solução certa para acelerar os ciclos e lançamentos de CI/CD, diminuir o tempo de lançamento no mercado, eliminar possibilidades de bugs e facilitar a comunicação. Não há uma ferramenta ou estratégia universal para todas as equipes de P&D, mas combinar as melhores práticas e buscar ferramentas eficazes dá ótimos resultados.
Encontre nosso artigo recente → Como evitar conflitos de reserva no ambiente de teste e implementar as melhores práticas de uso de recursos compartilhados.
